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Entrega de mercadoria

No pagamento por transferência bancária, as encomendas são processadas após receção do respectivo pagamento. Após o pagamento a encomenda será expedida no prazo de 2 dias úteis. Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que varia consoante a transportadora selecionada pelo cliente.

Todos estes processos ocorrem apenas nos dias úteis, pelo que não são contabilizados os fins de semana e feriados para estimativa de entrega de encomendas.

As datas estimadas de entrega são meramente indicativas.

Qualquer atraso verificado na expedição ou entrega de artigos, face às datas estimadas de entrega, não confere o direito a indemnização.

Não nos responsabilizamos por eventuais problemas decorrentes do transporte pois estes são da inteira responsabilidade da entidade transportadora. Seremos obrigados a recusar qualquer pedido de reembolso ou de substituição para os produtos que apresentem defeitos externos visíveis que tiverem sido aceites pelos nossos clientes no momento da entrega. O direito de retractação permanece válido para os casos de problemas técnicos que sejam detectados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.

O Cliente tem o direito, no momento da recepção da sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se o produto está de acordo com o que foi pedido e se não apresenta defeitos externos. No caso de o produto não ser aquele que foi pedido ou apresentar defeitos visíveis, o Cliente deverá recusar a entrega, preencher o formulário previsto para este fim e restituir o produto à transportadora, que se encarregará da devolução. Um email deverá ser-nos igualmente ser enviado, nas 24 horas seguintes, indicando o problema para o email comercial@rosete.pt

Portes de envio

O valor das despesas de entrega é variável em função do peso da encomenda, da transportadora e do tipo de pagamento selecionados. O valor das despesas de entrega é apresentado ao Utilizador no carrinho de compras e no resumo da encomenda.

Formas de pagamento

A nossa loja põe ao dispôr do cliente o pagamento: por transferência bancária.

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